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返品・交換について

てんさらばさらではお客様がお買い物に満足してくださることを大切に考えております。
お届けした商品にご満足いただけない場合には返品・交換も承ります。
ご注文前にこのページをご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

【返品・交換の期限と条件】

返品・交換をご希望の場合には商品到着日を含め5日以内にメールまたは電話にてご連絡の上、
商品到着後7日以内に当店に到着するようご返送ください。
それを過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返送の際には、書留、宅急便等保障のある方法をおすすめします。
万一紛失した場合には当店では責任を負いかねます。

一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後8日以上経過した商品の返品・交換はお受けできません。

※商品到着後、中身のご確認をお願い致します。

【返送料】

不良品・誤送品の返品・交換の場合は当店の負担とさせていただきます。
お客さまのご都合(注文間違い、イメージと違うなど)による返品・交換の場合はお客さまのご負担となります。

【返品時の代金のお支払】

返品した場合の代金は振込にてお返しいたします。
不良品・誤送品の場合は当店にて振込手数料は負担いたします。
お客さまのご都合(注文間違い、イメージと違うなど)の場合の振込手数料はお客様のご負担となります。